GLASSY

    Mentions

    Conditions Générales de Vente

    Dernière mise à jour : 30 mai 2026

    1. Objet

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre GLASSY, marque artisanale de wax de surf basée sur la côte atlantique française, et toute personne physique majeure (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site glassy.fr.

    2. Identification du vendeur

    GLASSY. Entreprise individuelle, France.
    Email : glassywax@gmail.com
    Pour toute information complémentaire, voir nos mentions légales.

    3. Produits

    Les produits proposés (Kit Glassy Original, Pack 5 ingrédients, recharges individuelles, pigments naturels) sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont fabriqués artisanalement : de légères variations de teinte ou de texture peuvent exister.

    4. Prix

    Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant validation finale de la commande. GLASSY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

    5. Commande

    Le Client passe commande directement sur le site via le panier puis le module de paiement sécurisé. La commande devient ferme et définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée.

    6. Paiement

    Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay). GLASSY ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées (chiffrement SSL/TLS).

    7. Livraison

    • Zone : France métropolitaine.
    • Délais : 7 jours ouvrés en moyenne après confirmation de commande.
    • Frais : indiqués au panier avant paiement.
    • En cas de retard manifeste, le Client peut nous contacter à glassywax@gmail.com.

    8. Droit de rétractation

    Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour.

    9. Garanties

    Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

    10. Responsabilité

    Les kits GLASSY contiennent des ingrédients à faire fondre. Le Client est responsable de leur utilisation dans le respect du guide fourni. GLASSY ne pourra être tenu responsable d'un usage inapproprié des produits.

    11. Données personnelles

    Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

    12. Litiges

    Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.